Integrasi Layanan RackRock ke NusantaraHost

Sebagai bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, dengan ini kami informasikan bahwa layanan RackRock.co.id akan resmi terintegrasi dan dikelola oleh NusantaraHost.co.id dan seluruh pelanggan RackRock.co.id akan kami pindahkan layanannya ke Nusantarahost.co.id.

Integrasi ini dilakukan untuk memberikan:

• Stabilitas layanan yang lebih tinggi
• Dukungan teknis yang lebih cepat
• Sistem billing dan manajemen layanan yang lebih terpusat
• Pengembangan infrastruktur yang berkelanjutan

Perubahan yang Perlu Diketahui

Beberapa penyesuaian yang terjadi:

1. Perubahan ini efektif per tanggal 28 Februari 2026.
2. Untuk paket hosting pelanggan aktif RackRock.co.id akan di pindahkan ke Nusantarahost.co.id dengan paket dan harga masih tetap sama dengan sebelumnya, sampai dengan Desember 2026. Dan mulai Januari 2027 akan di lakukan penyesuaian ke paket Nusantarahost.co.id tanpa adanya kekurangan/kelebihan pembayaran sampai dengan jatuh tempo paket hosting Anda. Harga baru (paket baru) berlaku untuk periode tagihan selanjutnya.
3. Penyesuaian paket ini nantinya akan kami kerjakan dari sisi kami dan akan kami sesuaikan dengan kebutuhan website Anda.
4. Anda tidak perlu melakukan perubahan apapun terhadap konfirugasi pada domain karena untuk name server masih tetap aktif (tidak berubah).
5. Untuk Client Area dipindahkan ke sistem NusantaraHost.co.id di link https://portal.nusantarahost.com/
6. Anda dapat mengakses ke https://portal.nusantarahost.com/ dengan menggunakan email yang digunakan di akun RackRock.co.id dan untuk password dapat melakukan Lost Password Reset.

Apakah Ada Dampak ke Layanan Saya?

Tidak ada gangguan layanan.

• Website, server, dan domain tetap aktif seperti biasa
• Seluruh layanan yang sedang aktif tetap berjalan normal tanpa gangguan.
• Tim support tetap tersedia untuk membantu kapan pun dibutuhkan

Mengapa Integrasi Ini Dilakukan?

Langkah ini merupakan bagian dari strategi peningkatan kualitas layanan agar pelanggan mendapatkan:

• Infrastruktur yang lebih kuat
• Monitoring yang lebih optimal
• Pengembangan fitur yang lebih cepat di masa depan

Dengan integrasi ke NusantaraHost, layanan RackRock kini berada dalam ekosistem yang lebih terintegrasi dan siap berkembang.

Bantuan & Dukungan

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim kami melalui:

• Client Area NusantaraHost
• Tiket dukungan teknis
• Kontak resmi yang tersedia di website

Tim kami siap membantu proses transisi ini agar berjalan lancar.

Penutup

Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda kepada RackRock. Melalui integrasi dengan NusantaraHost, kami berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih stabil, aman, dan berkembang untuk jangka panjang.