Kepada seluruh pelanggan RACKROCK.CO.ID,
Sehubungan dengan libur dan cuti bersama Hari Raya Idul Adha 1445H / 2024M tanggal 17-18 Juni 2023, kami sampaikan informasi layanan RACKROCK.CO.ID selama periode tersebut.
- Layanan Customer Service (Chat Online) dan Support. Selama libur Hari Raya Idul Adha, layanan technical support untuk pelanggan kami akan tetap berjalan selama 24 jam. Namun sehubung dengan keterbatasan staff yang berjaga kemungkinan pelayanan yang diberikan akan mengalami keterlambatan (slow respon). Kami akan memprioritaskan pelayanan melalui Ticket Support.
- Layanan Billing hanya melalui Ticket Support.
- Bagian Billing/pembayaran akan memproses tagihan dari pembayaran manual hanya di jam-jam tertentu. Oleh sebab itu, kami sangat menyarankan pelanggan untuk melakukan transaksi melalui pembayaran otomatis.
- Keseluruhan Layanan RACKROCK.CO.ID akan kembali normal pada tanggal 19 Juni 2024.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi selama periode ini.
Terima kasih atas kerja samanya. Dan jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui https://rackrock.co.id/client/index.php?rp=/login
Salam Hangat,
RACKROCK.CO.ID
Sunday, June 16, 2024
